Conditions générales d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : [NaN]
Dernière mise à jour : [30.08.2025]

Acceptation des conditions

En vous inscrivant et en utilisant Bali.Business (“la plate-forme”), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales (“les conditions”). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

1. À propos de Bali.Business

Notre mission

Bali.Business est une plateforme gratuite d'annuaire professionnel en ligne destinée à soutenir les entreprises indonésiennes situées à Bali. Nous fournissons une plateforme numérique pour aider les entreprises locales à établir leur présence en ligne et à entrer en contact avec leurs clients.

Nos services

  • Annuaire d'entreprises gratuit
  • Création et gestion de profils d'entreprises
  • Faciliter la mise en relation avec les clients
  • Services de développement web premium en option
  • Soutien communautaire et ressources pour les entreprises

2. Conditions d'éligibilité et d'inscription

Qui peut s'inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire UNIQUEMENT si vous remplissez TOUS les critères suivants :

✅ Propriétaire d'une entreprise indonésienne : Vous êtes un citoyen indonésien ou une entité commerciale enregistrée en Indonésie.
✅ Emplacement physique à Bali : Votre entreprise est physiquement située dans la province de Bali, en Indonésie.
✅ Entreprise légitime : Vous exploitez une entreprise ou un service réel et légitime
✅ Âge légal : Vous avez au moins 18 ans ou vous êtes légalement autorisé à conclure des contrats.
✅ Des informations exactes : Vous vous engagez à fournir des informations commerciales véridiques et exactes.

Utilisateurs interdits

❌ Entreprises étrangères non enregistré en Indonésie
❌ Entreprises situées en dehors de Province de Bali
❌ Illégal ou contraire à l'éthique activités commerciales
❌ Faux ou trompeur représentations des entreprises
❌ Personnes âgées de moins de 18 ans sans le consentement du tuteur légal

Vérification de l'enregistrement

  • Nous nous réservons le droit de vérifier l'éligibilité des entreprises
  • Les fausses informations peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte
  • Des documents supplémentaires peuvent être demandés pour confirmer l'éligibilité

3. Responsabilités du compte

Sécurité du compte

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte
  • Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
  • Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte
  • Des mots de passe forts et un accès sécurisé au courrier électronique sont de votre responsabilité.

Précision de l'information

  • Toutes les informations relatives à l'entreprise doivent être actuelles et véridiques
  • Vous devez mettre à jour les informations en cas de changement
  • Les informations fausses ou trompeuses constituent une violation des présentes conditions.
  • Des mises à jour régulières permettent aux clients de vous trouver et de vous contacter efficacement

Légitimité des entreprises

  • Votre entreprise doit se conformer aux lois et règlements indonésiens
  • Les licences et permis requis sont de votre responsabilité
  • Vous ne devez pas donner une fausse image de vos services ou de vos capacités.
  • Les pratiques commerciales éthiques sont obligatoires

4. Règles d'utilisation de la plate-forme

Utilisation acceptable

✅ Communication professionnelle : Maintenir une communication respectueuse et adaptée à l'entreprise
✅ Des listes précises : Fournir des descriptions honnêtes des produits et des services
✅ Contenu approprié : Télécharger des photos et des informations sur l'entreprise
✅ Interaction respectueuse : Traiter les autres utilisateurs et les administrateurs de la plate-forme de manière professionnelle
✅ Soutien communautaire : Contribuer à maintenir un environnement positif pour les entreprises

Activités interdites

❌ Spam ou harcèlement : Pas de messages non sollicités ni de comportement agressif à l'égard des autres utilisateurs
❌ Fausses informations : Pas de faux avis, de déclarations commerciales trompeuses ou d'usurpation d'identité
❌ Contenu illégal : Pas de promotion d'activités illégales, de contenus pour adultes ou de services nuisibles
❌ Violation du droit d'auteur : Pas d'utilisation d'images, de textes ou de matériel protégés par des droits d'auteur sans autorisation.
❌ Abus de système : Aucune tentative de piratage, de perturbation ou d'utilisation abusive des fonctionnalités de la plate-forme.
❌ Sabotage concurrentiel : Pas d'informations négatives ou fausses sur les entreprises concurrentes

5. Contenu et propriété intellectuelle

Votre contenu

  • Vous restez propriétaire des informations commerciales et des images que vous téléchargez.
  • Vous nous accordez une licence pour afficher votre contenu sur la plateforme
  • Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits sur tous les contenus téléchargés.
  • Vous pouvez demander la suppression de votre contenu à tout moment

Contenu de la plate-forme

  • La conception, les caractéristiques et les fonctionnalités de la plate-forme Bali.Business sont notre propriété intellectuelle.
  • Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme.
  • Nos marques déposées et notre image de marque restent notre propriété exclusive
  • Le contenu généré par les utilisateurs appartient aux utilisateurs respectifs

Respect du droit d'auteur

  • Ne téléchargez que des contenus qui vous appartiennent ou que vous avez le droit d'utiliser.
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle des autres entreprises
  • Signaler les violations de droits d'auteur à notre équipe d'assistance
  • Nous répondrons aux demandes de retrait DMCA valides.

6. Services gratuits et offres premium

Services de plateforme gratuits

  • Listes de l'annuaire des entreprises : Toujours gratuit pour les entreprises indonésiennes éligibles à Bali
  • Gestion des profils : Création, modification et maintenance gratuites des comptes
  • Soutien de base : Lignes directrices communautaires et assistance à la plateforme
  • Pas de frais cachés : Vraiment gratuit pour toujours, sans limitation de durée

Services Premium en option

  • Développement web : Création d'un site web professionnel (prix séparé)
  • Marketing numérique : Services de référencement et de promotion en ligne (prix séparés)
  • Support premium : Assistance technique renforcée (prix séparé)
  • Caractéristiques avancées : Futures fonctionnalités de la plateforme premium (prix séparés)

Limites du service

  • Les services premium nécessitent des accords et des paiements séparés
  • Les services gratuits peuvent être soumis à des limites d'utilisation raisonnables
  • Nous nous réservons le droit de modifier les offres de services avec préavis
  • L'assistance technique pour les services gratuits est assurée dans la mesure du possible.

7. Vie privée et protection des données

Collecte d'informations

  • Nous ne recueillons que les informations commerciales et de contact nécessaires
  • Les données personnelles sont protégées conformément aux lois indonésiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
  • Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers.
  • Les données analytiques nous aident à améliorer la fonctionnalité de la plateforme

Utilisation des données

  • Vos informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement et l'amélioration de la plateforme
  • Les listes d'entreprises sont publiques et visibles par les visiteurs de la plate-forme.
  • Les coordonnées permettent aux clients de joindre votre entreprise
  • Nous pouvons vous contacter pour vous informer des mises à jour de la plateforme et des annonces importantes.

Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations
  • Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir la sécurité de 100%
  • Vous êtes responsable du maintien de la sécurité du mot de passe de votre compte
  • Signaler immédiatement les problèmes de sécurité à notre équipe d'assistance

8. Lignes directrices communautaires

Normes professionnelles

  • Maintenir une communication professionnelle avec tous les utilisateurs de la plateforme
  • Fournir des informations précises et utiles sur votre entreprise
  • Répondre rapidement et avec courtoisie aux demandes des clients.
  • Représenter son entreprise de manière honnête et éthique

Respect culturel

  • Respecter les valeurs culturelles et les traditions commerciales indonésiennes
  • Respecter les différents contextes religieux et culturels
  • Soutenir le développement des entreprises locales
  • Promouvoir une représentation positive de l'environnement commercial de Bali

Résolution des conflits

  • Traiter les différends commerciaux de manière professionnelle et privée lorsque c'est possible
  • Contacter les administrateurs de la plate-forme en cas de conflit grave
  • Éviter les commentaires publics négatifs sur d'autres entreprises
  • Concentrez-vous sur la promotion positive de votre propre entreprise

9. Limitation de la responsabilité

Avis de non-responsabilité de la plate-forme

  • Bali.Business est fourni “en l'état” sans garantie d'aucune sorte.
  • Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'exactitude ou la fonctionnalité de la plateforme
  • Des problèmes techniques, des temps d'arrêt ou des pertes de données peuvent survenir.
  • L'utilisateur assume tous les risques liés à l'utilisation de la plate-forme

Clause de non-responsabilité concernant les relations d'affaires

  • Nous ne sommes pas responsables des transactions entre les entreprises et les clients
  • La qualité des biens et des services relève de la seule responsabilité des entreprises.
  • Les litiges entre utilisateurs doivent être résolus de manière indépendante
  • Nous ne jouons pas le rôle de médiateur dans les conflits commerciaux et ne garantissons pas le succès des entreprises

Limitation des dommages-intérêts

  • Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi indonésienne
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs
  • La responsabilité maximale ne doit pas dépasser les frais payés pour les services premium.
  • Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser les limitations de responsabilité

10. Résiliation du compte

Résiliation volontaire

  • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de la plateforme
  • La suppression du compte supprime la fiche de votre entreprise de la plateforme.
  • Certaines informations peuvent être conservées à des fins de conformité légale
  • Nous vous aiderons à supprimer votre compte sur demande

Licenciement involontaire

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes pour :

  • Violation des conditions : Violation des présentes conditions générales
  • Activité illégale : Participation à des activités commerciales illégales
  • Fausses informations : Fournir des informations commerciales frauduleuses ou trompeuses
  • Abus : Harcèlement, spam ou comportement inapproprié à l'égard d'autres utilisateurs
  • Inéligibilité : Découverte que l'utilisateur ne remplit pas les conditions d'enregistrement

Procédure de licenciement

  • Dans la mesure du possible, nous essaierons d'avertir les utilisateurs avant la résiliation de leur compte.
  • Les violations graves peuvent entraîner la suspension immédiate du compte
  • Les utilisateurs radiés peuvent faire appel des décisions par l'intermédiaire de nos canaux d'assistance
  • Le rétablissement du compte dépend de la gravité de la violation et des mesures correctives prises.

11. Modifications de la plate-forme

Changements dans les services

  • Nous nous réservons le droit de modifier les caractéristiques et les fonctionnalités de la plate-forme
  • Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs avec un préavis raisonnable
  • Les services gratuits resteront gratuits pour les entreprises indonésiennes éligibles à Bali
  • De nouvelles fonctionnalités peuvent être introduites sous forme de services gratuits ou payants.

Mise à jour des conditions

  • Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à la plate-forme
  • Les utilisateurs seront informés des modifications importantes apportées aux conditions d'utilisation
  • La poursuite de l'utilisation de la plate-forme après la mise à jour des conditions constitue une acceptation
  • Les versions précédentes des conditions sont disponibles sur demande

12. Conformité juridique

Conformité au droit indonésien

  • Les présentes conditions sont régies par le droit indonésien
  • Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les réglementations commerciales indonésiennes applicables.
  • Les litiges seront résolus par les tribunaux indonésiens compétents.
  • Les obligations locales en matière de licences et d'impôts restent à la charge de l'utilisateur.

Conformité de la plate-forme

  • Nous exerçons nos activités conformément à la réglementation indonésienne en matière d'internet et de commerce.
  • Nous coopérons avec les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités réglementaires lorsque cela est nécessaire
  • Le contenu de la plateforme est contrôlé pour assurer sa conformité légale
  • Les violations de la législation indonésienne peuvent entraîner la clôture du compte et l'établissement d'un rapport juridique.

13. Informations sur les contacts et l'assistance

Soutien à la plate-forme

  • Courriel : hello@bali.business
  • Site web : https://bali.business
  • Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans les 48 heures pendant les jours ouvrables.

Demandes de renseignements juridiques

  • Questions sur la terminologie : Contacter le service d'assistance pour obtenir des précisions
  • Avis juridiques : Envoyer à hello@bali.business avec la mention “Legal Notice” en objet
  • Questions relatives au droit d'auteur : Rapport à hello@bali.business avec la mention “Copyright” en objet

Questions techniques

  • Rapports de bogues : Aidez-nous à nous améliorer en nous signalant des problèmes techniques
  • Demandes de fonctionnalités : Suggérer des améliorations par le biais de nos canaux d'assistance
  • Problèmes de compte : Contacter l'assistance pour les problèmes de connexion ou d'accès au compte

14. Reconnaissance et acceptation

En cliquant sur “J'accepte” et en vous inscrivant à Bali.Business, vous reconnaissez ce qui suit :

✅ J'ai lu et compris l'intégralité des présentes conditions générales
✅ Je peux m'inscrire en tant que chef d'entreprise indonésien opérant à Bali
✅ Je fournirai des informations exactes et maintenir ma liste d'entreprises de manière responsable
✅ Je comprends les règles pour une utilisation acceptable de la plateforme et les lignes directrices de la communauté
✅ J'accepte d'être lié par les présentes conditions et toute mise à jour future
✅ Je suis légalement autorisé de conclure cet accord au nom de mon entreprise

Bienvenue dans la communauté Bali.Business ! Nous sommes impatients d'aider votre entreprise indonésienne à se développer et à prospérer.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur immédiatement et remplacent toutes les versions antérieures. Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse hello@bali.business.