Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: [NaN]
Последнее обновление: [30.08.2025]

Введение

Bali.Business стремится защитить конфиденциальность и личную информацию индонезийских предприятий и пользователей нашей платформы. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашей бесплатной платформой бизнес-каталога.

Наше обязательство: Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей личной и деловой информации в соответствии с индонезийскими законами о конфиденциальности и передовым международным опытом.

1. Информация, которую мы собираем

Информация о регистрации бизнеса

Когда вы регистрируете свой индонезийский бизнес на нашей платформе, мы собираем информацию:

Необходимая деловая информация:

  • Название предприятия и торговая марка
  • Категория бизнеса и тип отрасли
  • Физический адрес предприятия на Бали
  • Имя владельца бизнеса и контактное лицо
  • Номер рабочего телефона и адрес электронной почты
  • Описание бизнеса и предлагаемых услуг
  • Часы работы и доступность

Дополнительная деловая информация:

  • URL-адрес бизнес-сайта и ссылки на социальные сети
  • Бизнес-фотографии и логотип
  • Дополнительные способы связи (WhatsApp и т.д.)
  • Годы работы и история бизнеса
  • Специальные сертификаты или награды
  • Информация о ценах на продукцию/услуги

Счет и техническая информация

Данные учетной записи пользователя:

  • Имя пользователя и отображаемое имя
  • Дата создания счета и регистрационные данные
  • Учетные данные для входа в систему (пароли зашифрованы)
  • Предпочтения и настройки учетной записи
  • История использования платформы и журналы активности

Автоматически собираемая техническая информация:

  • IP-адрес и географическое положение
  • Тип устройства, браузер и операционная система
  • Просмотры страниц, клики и схемы навигации
  • Время, проведенное на платформе, и частота посещений
  • Источники направления и используемые поисковые запросы

Коммуникационные данные

Платформа Коммуникации:

  • Сообщения, отправленные через наши контактные формы
  • Запросы на поддержку и взаимодействие с клиентами
  • Отзывы, обзоры и предложения по платформе
  • Сообщения по электронной почте и информационные бюллетени (если подписаны)

Чат и возможности сообщества:

  • Сообщения, отправленные с помощью платформы AtomChat
  • Взаимодействие с пользователями и обсуждения в сообществе
  • Просмотр профиля и деятельность по установлению деловых связей

Информация о дополнительных услугах премиум-класса

Услуги веб-разработки:

  • Требования и спецификации проекта
  • Дизайн предпочтений и брендинговых материалов
  • Технические требования и предпочтения в отношении хостинга
  • Информация о платежах за премиум-услуги (обрабатывается безопасно)

2. Как мы используем вашу информацию

Эксплуатация и обслуживание платформы

Функциональность бизнес-каталога:

  • Показывайте список ваших предприятий потенциальным клиентам
  • Обеспечьте поиск и обнаружение вашего бизнеса
  • Содействие установлению деловых связей между клиентами
  • Обеспечение навигации по платформе и пользовательского опыта

Управление счетами:

  • Создайте и поддерживайте свой бизнес-аккаунт
  • Аутентификация доступа пользователей и предотвращение несанкционированного использования
  • Предоставление услуг по восстановлению учетных записей и сбросу паролей
  • Отправляйте важные уведомления о состоянии счета и платформы

Общение и поддержка

Поддержка клиентов:

  • Отвечать на запросы службы поддержки и технические вопросы
  • Предоставление рекомендаций по работе с платформой и помощь в составлении бизнес-листов
  • Разрешение споров и решение проблем пользователей
  • Рассылка объявлений об обновлениях и функциях платформы

Деловые коммуникации:

  • Рассылка обновлений платформы и анонсов новых функций
  • Предоставление ресурсов и советов по развитию бизнеса
  • Поделиться соответствующими новостями и возможностями для бизнеса в Индонезии (необязательно)
  • Рассылка предупреждений о безопасности и важных изменениях в политике

Совершенствование платформы и аналитика

Повышение качества обслуживания:

  • Анализируйте поведение пользователей для улучшения функциональности платформы
  • Выявление технических проблем и оптимизация работы платформы
  • Понимание предпочтений пользователей и разработка новых функций
  • Контроль безопасности платформы и предотвращение злоупотреблений

Агрегированная аналитика:

  • Генерируйте статистические отчеты об использовании платформы (анонимизированные)
  • Отслеживать региональные тенденции развития бизнеса на Бали
  • Измерьте эффективность платформы и удовлетворенность пользователей
  • Поддержка исследований по развитию малого бизнеса в Индонезии

Юридические цели и цели соблюдения требований

Юридические требования:

  • Соблюдайте индонезийские правила защиты данных и правила ведения бизнеса
  • Отвечать на законные запросы индонезийских властей
  • Защита от мошенничества, злоупотреблений и незаконной деятельности
  • Обеспечение соблюдения наших Условий и положений и политики платформы

3. Обмен информацией и раскрытие информации

Публичная деловая информация

Публично размещенная информация: Информация о вашем бизнес-листе намеренно публичный и видимым для:

  • Потенциальные клиенты ищут предприятия
  • Другие зарегистрированные предприятия на платформе
  • Посетители сайта и поисковые системы
  • Платформы социальных сетей и бизнес-каталоги (с помощью функций обмена информацией)

Публичная информация включает в себя:

  • Название, категория и описание предприятия
  • Адрес предприятия и контактная информация
  • Часы работы и доступность
  • Фотографии и рекламные материалы
  • Отзывы покупателей и рейтинги (при наличии)

Информация, которой мы не делимся

Защита частной информации:

  • Ваши пароли и учетные данные для входа в систему
  • Личные сообщения и внутренние коммуникации
  • Личные адреса электронной почты (если они не являются частью публичных деловых контактов)
  • Технические данные, такие как IP-адреса и информация об устройстве
  • Финансовая информация, связанная с премиальными услугами

Сценарии ограниченного совместного использования

Сторонние поставщики услуг: Мы можем передавать ограниченную информацию доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам управлять платформой:

  • Хостинг-провайдеры для безопасного хранения данных и работы платформы
  • Поставщики услуг электронной почты для отправки сообщений платформы
  • Аналитические услуги для понимания использования платформы (только анонимизированные данные)
  • Платежные процессоры для операций с премиум-услугами (в зашифрованном виде)

Юридические требования: Мы можем раскрывать информацию, если этого требует индонезийское законодательство:

  • Действительные юридические запросы от государственных органов Индонезии
  • Постановления суда или судебные разбирательства в индонезийской юрисдикции
  • Защита от мошенничества, злоупотреблений или незаконной деятельности
  • Чрезвычайные ситуации, связанные с общественной безопасностью

Перевод бизнеса

В маловероятном случае продажи, слияния или приобретения бизнеса:

  • Данные пользователя могут быть переданы новому владельцу
  • Пользователи будут заблаговременно уведомлены о любых изменениях в составе собственников
  • Новые владельцы должны взять на себя обязательства по защите конфиденциальности
  • Пользователи могут отказаться от использования или удалить учетные записи перед передачей

4. Безопасность и защита данных

Меры безопасности

Технические гарантии:

  • Шифрование: Все конфиденциальные данные шифруются при передаче и хранении
  • Безопасные серверы: Платформа размещена на защищенных серверах с регулярными обновлениями безопасности
  • Контроль доступа: Ограниченный доступ сотрудников к личной информации по принципу "необходимо знать".
  • Регулярный мониторинг: Постоянный мониторинг угроз безопасности и уязвимостей
  • Системы резервного копирования: Регулярное резервное копирование данных для предотвращения потери информации

Административные гарантии:

  • Обучение персонала: Регулярное обучение всех членов команды по вопросам конфиденциальности и безопасности
  • Управление доступом: Индивидуальные учетные записи пользователей с соответствующими уровнями прав
  • Реагирование на инциденты: Установленные процедуры реагирования на инциденты безопасности
  • Управление поставщиками: Требования к безопасности всех сторонних поставщиков услуг

Обязанности пользователя по обеспечению безопасности

Защита аккаунта:

  • Надежные пароли: Используйте уникальные, сложные пароли для своих учетных записей
  • Безопасный доступ: Полностью выходите из системы, когда пользуетесь общественными или общими компьютерами
  • Регулярные обновления: Постоянно обновляйте контактную информацию и реквизиты счета
  • Подозрительная активность: Немедленно сообщайте о любом несанкционированном доступе или подозрительной активности

Обмен информацией:

  • Публичные объявления: Помните, что бизнес-листы являются публичными и доступны для поиска
  • Безопасность связи: Будьте осторожны при передаче конфиденциальной деловой информации
  • Фотография Конфиденциальность: Убедитесь, что загруженные фотографии не содержат частной или конфиденциальной информации

5. Сохранение и удаление данных

Периоды хранения информации

Данные активного счета:

  • Информация о бизнес-листинге: Сохраняется, пока аккаунт активен
  • Журналы операций с учетными записями: Сохраняются в течение 24 месяцев для обеспечения безопасности и аналитики
  • Записи коммуникаций: Хранятся в течение 12 месяцев для целей поддержки
  • Техническая аналитика: Сохраняется в течение 6 месяцев для улучшения платформы

Данные неактивного счета:

  • Аккаунты, неактивные в течение 24 с лишним месяцев, могут быть заархивированы или удалены
  • Пользователи будут уведомлены перед удалением учетной записи
  • Важная деловая информация может храниться дольше, если того требует закон

Права на удаление учетной записи

Удаление по инициативе пользователя:

  • Полное удаление учетной записи: Удалите всю личную и деловую информацию
  • Частичная информация Удаление: Удаление определенной информации при сохранении учетной записи
  • Бизнес Листинг Удаление: Удаление публичного списка с сохранением доступа к учетной записи

Процесс удаления:

  1. Подача заявки: Обратитесь в службу поддержки с просьбой об удалении и проверке учетной записи
  2. Процесс верификации: Подтвердите право собственности на учетную запись и область удаления
  3. Время обработки: Полное удаление в течение 30 дней после проверки запроса
  4. Подтверждение: Подтверждение по электронной почте о завершении удаления

Информация, которая может быть сохранена:

  • Соблюдение правовых норм: Информация, требуемая индонезийским законодательством или нормативными актами
  • Записи о безопасности: Анонимизированные журналы безопасности для защиты платформы
  • Агрегированная аналитика: Идентифицированные данные используются для улучшения платформы
  • Записи о коммуникации: Записи юридических уведомлений и политических соглашений

6. Ваши права на конфиденциальность

Права доступа и управления

Доступ к информации:

  • Просмотр персональных данных: Доступ ко всей личной и деловой информации, которую мы храним о вас
  • Переносимость данных: Получение копии вашей информации в стандартном, удобном для чтения формате
  • Отчеты об использовании: Понять, как использовалась и передавалась ваша информация
  • Совместное использование третьими сторонами: Узнайте о третьих лицах, которые получили вашу информацию.

Контроль информации:

  • Обновление информации: В любое время изменить или исправить информацию о вашем бизнесе и учетной записи
  • Настройки конфиденциальности: Контроль видимости определенных элементов бизнес-информации
  • Предпочтения в общении: Выберите, какие сообщения платформы вы хотите получать
  • Деактивация учетной записи: Временно отключить вашу учетную запись, сохранив информацию

Права на исправление и обновление

Точность информации:

  • Срочное обновление: Исправьте неточную информацию о бизнесе через панель управления вашей учетной записью
  • Объемные изменения: Запросите помощь в обновлении или исправлении информации
  • Поддержка верификации: Получите помощь в проверке и обновлении сложной деловой информации
  • Исторические исправления: Запросите исправление неточной информации о прошлом

Права на подачу жалоб и апелляций

Вопросы конфиденциальности:

  • Прямой контакт: Обращайтесь с вопросами конфиденциальности непосредственно в нашу службу поддержки
  • Процесс подачи апелляции: Оспаривать решения об обработке информации или действиях с учетной записью
  • Внешние органы власти: Обратитесь в индонезийские органы по защите данных, если проблемы остаются нерешенными
  • Сроки принятия решения: Получение ответа на жалобы по поводу конфиденциальности в течение 14 дней

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Типы используемых файлов cookie

Печенье первой необходимости:

  • Аутентификация: Запомните свой статус входа в систему и предпочтения учетной записи
  • Безопасность: Защита от мошенничества и попыток несанкционированного доступа
  • Функция платформы: Обеспечьте работу основных функций платформы, таких как поиск и навигация
  • Предотвращение ошибок: Предотвращение технических ошибок и повышение стабильности платформы

Аналитические файлы cookie:

  • Аналитика использования: Понять, как пользователи ориентируются и используют платформу
  • Мониторинг производительности: Выявление технических проблем и возможностей оптимизации
  • Характеристика Эффективность: Оценка успешности функций и улучшений платформы
  • Региональные исследования: Понимание закономерностей развития бизнеса в регионах Бали

Дополнительные файлы cookie для усовершенствования:

  • Персонализация: Запомните языковые предпочтения и настройки дисплея
  • Рекомендации по содержанию: Предложите соответствующие деловые связи или ресурсы
  • Предпочтения в общении: Запомните свои предпочтения в отношении уведомлений и электронной почты

Управление файлами cookie

Управление браузером:

  • Настройки файлов cookie: Настройте параметры cookie в настройках браузера
  • Избирательное блокирование: Блокировать определенные типы файлов cookie, разрешая другие.
  • Регулярная очистка: Периодически очищайте файлы cookie, чтобы повысить уровень конфиденциальности.
  • Контроль третьих лиц: Управляйте файлами cookie внешних сервисов и аналитических платформ

Платформа управления:

  • Настройки учетной записи: Настройте параметры отслеживания в своей учетной записи на платформе
  • Средства контроля связи: Выберите, какие данные будут использоваться для связи с платформой
  • Отказ от аналитики: Запросите исключение из определенных действий по анализу и отслеживанию

8. Международная передача данных

Место хранения данных

Первичное хранилище:

  • Индонезийские серверы: Данные пользователей по возможности хранятся преимущественно на серверах в Индонезии
  • Региональный резерв: Безопасные системы резервного копирования могут находиться в соседних странах АСЕАН
  • Облачные сервисы: Можно использовать международных облачных провайдеров с высокими стандартами безопасности
  • Суверенитет данных: Соблюдение требований по локализации данных в Индонезии

Защита при переводе

Стандарты безопасности:

  • Шифрование: Все международные передачи данных полностью зашифрованы
  • Договорная защита: Поставщики услуг должны соответствовать индонезийским стандартам конфиденциальности
  • Регулярные аудиты: Международные партнеры регулярно проходят аудит безопасности и конфиденциальности.
  • Согласие пользователя: Пользователи информируются о том, что данные могут быть обработаны на международном уровне

Контроль пользователя над переводами

Варианты отказа:

  • Местная обработка: Требуйте, чтобы данные обрабатывались только на территории Индонезии, если это возможно
  • Ограничения сервиса: Поймите, что отказ может ограничить некоторые возможности платформы.
  • Альтернативные варианты: Доступ к альтернативным функциям, не требующим международной обработки.

9. Защита частной жизни детей

Возрастные ограничения

Требования к платформе:

  • Минимальный возраст: Платформа предназначена для пользователей от 18 лет и старше
  • Бизнес-контекст: Платформа предназначена для владельцев и операторов легального бизнеса
  • Права на верификацию: Мы можем запросить подтверждение возраста для регистрации аккаунта
  • Согласие родителей/опекунов: Для пользователей младше 18 лет требуется явное согласие родителей или опекунов

Защита информации о детях

Защита информации:

  • Нет таргетинга: Мы не собираем сознательно информацию о детях младше 18 лет
  • Немедленное удаление: Любая обнаруженная информация о детях немедленно удаляется
  • Уведомление родителей: Родители уведомляются, если мы обнаруживаем сбор информации о ребенке.
  • Усиленная защита: Дополнительные меры безопасности для любых учетных записей, в которых участвуют несовершеннолетние

10. Обновления политики конфиденциальности

Уведомление об изменении

Процесс обновления:

  • Предварительное уведомление: Пользователи получают уведомление за 30 дней о существенных изменениях политики конфиденциальности
  • Уведомление по электронной почте: Важные изменения сообщаются по зарегистрированным адресам электронной почты
  • Анонсы платформ: Обновления политики на видном месте на платформе
  • История версий: Предыдущие версии политики конфиденциальности остаются доступными для ознакомления

Согласие пользователя на изменения

Продолжение использования: Продолжение использования платформы после обновления политики означает согласие с изменениями Права на отказ: Пользователи могут удалять учетные записи, если они не согласны с обновлениями политики Гранулярное согласие: Значительные изменения могут потребовать явного согласия пользователя перед внедрением Оценка воздействия: Основные изменения будут включать объяснение того, как они влияют на пользователей

11. Контактная информация и поддержка

Вопросы и просьбы о конфиденциальности

Основной контакт:

  • Электронная почта: privacy@bali.business
  • Тема письма: Используйте “Запрос на конфиденциальность” для ускорения обработки
  • Время отклика: Ответы на все запросы о конфиденциальности в течение 48 часов
  • Языковая поддержка: Поддержка доступна на английском и индонезийском языках

Запросы по защите данных

Поддерживаемые типы запросов:

  • Доступ к информации: Запросить копию всех хранящихся у нас персональных данных
  • Коррекция информации: Обновить или исправить неточную информацию
  • Удаление учетной записи: Полное удаление учетной записи и связанных с ней данных
  • Ограничения на использование: Ограничить использование или распространение вашей информации
  • Разрешение жалоб: Устранение проблем с конфиденциальностью или нарушений политики

Проблемы конфиденциальности в чрезвычайных ситуациях

Немедленная реакция:

  • Инциденты безопасности: Сообщайте о предполагаемых нарушениях данных или проблемах безопасности
  • Несанкционированный доступ: Сообщайте о подозрениях в несанкционированном доступе к счету
  • Кража личных данных: Сообщите о подозрении в неправомерном использовании вашей деловой информации
  • Контакт 24/7: Важнейшие вопросы конфиденциальности и безопасности требуют немедленного внимания

12. Соблюдение законодательства Индонезии

Правовая база

Применимые законы:

  • Конституция Индонезии: Статья 28G, касающаяся прав на неприкосновенность частной жизни
  • Закон № 19/2016: Электронная информация и сделки (ITE Law)
  • Постановление правительства 71/2019: Работа с электронными системами и транзакциями
  • Положение о министерстве: Действующие в Индонезии правила защиты данных и конфиденциальности

Соответствие нормативным требованиям

Правительственное сотрудничество:

  • Запросы на полномочия: Выполнение обоснованных запросов индонезийских органов по защите данных
  • Судебные разбирательства: Сотрудничество с индонезийскими судебными процессами и расследованиями
  • Нормативная отчетность: Соблюдение обязательств по отчетности о конфиденциальности и безопасности
  • Согласование политики: Регулярный пересмотр и приведение в соответствие с изменяющимися индонезийскими законами о конфиденциальности

13. Ваше признание и согласие

Используя Bali.Business, вы признаете, что:

✅ Я прочитал и понял полная версия Политики конфиденциальности
✅ Я даю согласие на сбор и использование моей информации, как описано
✅ Я понимаю свои права на конфиденциальность и как их использовать
✅ Я согласен на публичную демонстрацию информация о моем бизнесе
✅ Я буду хранить точную информацию и актуальный
✅ Я понимаю, как связаться со службой поддержки для вопросов и проблем, связанных с конфиденциальностью

Резюме политики конфиденциальности

Краткое руководство для пользователей:

🔒 Мы защищаем: Ваша личная информация, безопасность аккаунта и деловые данные
👁️ Мы показываем: Информация о вашем бизнесе в открытом доступе, чтобы помочь клиентам найти вас
🚫 Мы не делимся: Данные личных счетов, пароли или личные сообщения
✏️ Вы контролируете: Информация о вашей учетной записи, настройки конфиденциальности и предпочтения в общении
📞 Мы поддерживаем: Вопросы, связанные с конфиденциальностью, учетными записями и запросами информации
🇮🇩 Мы подчиняемся: В соответствии с индонезийскими законами о конфиденциальности и передовым международным опытом

Спасибо, что доверяете Bali.Business свою информацию. Мы стремимся сохранить вашу конфиденциальность, помогая вашему индонезийскому бизнесу добиться успеха.

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь в нашу группу по вопросам конфиденциальности по адресу hello@bali.business.