개인정보 보호정책

발효 날짜: [NaN]
마지막 업데이트: [30.08.2025]

소개

발리비즈니스는 인도네시아 비즈니스와 플랫폼 사용자의 개인정보 및 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 무료 비즈니스 디렉토리 플랫폼을 사용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

우리의 약속: 당사는 사용자의 개인정보를 존중하며 인도네시아 개인정보 보호법 및 국제 모범 사례에 따라 사용자의 개인 및 비즈니스 정보의 기밀성과 보안을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 당사가 수집하는 정보

사업자 등록 정보

인도네시아 비즈니스를 당사 플랫폼에 등록하면 당사가 수집합니다:

필수 비즈니스 정보:

• 비즈니스 이름 및 상호명
• 비즈니스 카테고리 및 산업 유형
• 발리 내 실제 사업장 주소
• 비즈니스 소유자 이름 및 담당자
• 회사 전화번호 및 이메일 주소
• 사업 설명 및 제공되는 서비스
• 비즈니스 운영 시간 및 가용성

선택적 비즈니스 정보:

• 비즈니스 웹사이트 URL 및 소셜 미디어 링크
• 비즈니스 사진 및 로고
• 추가 연락 방법(WhatsApp 등)
• 운영 연도 및 비즈니스 역사
• 특별 인증 또는 수상
• 제품/서비스 가격 정보

계정 및 기술 정보

사용자 계정 데이터:

• 사용자 아이디 및 표시 이름
• 계정 생성 날짜 및 등록 세부 정보
• 로그인 자격증명(비밀번호는 암호화됨)
• 계정 환경설정 및 설정
• 플랫폼 사용 내역 및 활동 로그

자동으로 수집되는 기술 정보:

• IP 주소 및 지리적 위치
• 디바이스 유형, 브라우저 및 운영 체제
• 페이지 조회수, 클릭 수 및 탐색 패턴
• 플랫폼 사용 시간 및 방문 빈도
• 추천 소스 및 사용된 검색어

통신 데이터

플랫폼 커뮤니케이션:

• 문의 양식을 통해 보낸 메시지
• 지원 요청 및 고객 서비스 상호작용
• 피드백, 리뷰 및 플랫폼 제안
• 이메일 커뮤니케이션 및 뉴스레터(구독한 경우)

채팅 및 커뮤니티 기능:

• 아톰챗 플랫폼 기능을 통해 전송되는 메시지
• 사용자 상호작용 및 커뮤니티 토론
• 프로필 보기 및 비즈니스 연결 활동

선택적 프리미엄 서비스 정보

웹 개발 서비스:

• 프로젝트 요구 사항 및 사양
• 디자인 기본 설정 및 브랜딩 자료
• 기술 요구 사항 및 호스팅 기본 설정
• 프리미엄 서비스에 대한 결제 정보(안전하게 처리됨)

2. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

플랫폼 운영 및 서비스

비즈니스 디렉토리 기능:

• 잠재 고객에게 비즈니스 목록 표시
• 비즈니스 검색 및 발견 활성화
• 고객과 비즈니스 간의 연결 촉진
• 플랫폼 탐색 및 사용자 경험 제공

계정 관리:

• 비즈니스 계정 만들기 및 유지 관리
• 사용자 액세스 인증 및 무단 사용 방지
• 계정 복구 및 비밀번호 재설정 서비스 제공
• 중요한 계정 및 플랫폼 알림 보내기

커뮤니케이션 및 지원

고객 지원:

• 지원 요청 및 기술 문제에 대한 응답
• 플랫폼 안내 및 비즈니스 리스팅 지원 제공
• 분쟁 해결 및 사용자 우려 사항 해결
• 플랫폼 업데이트 및 기능에 대한 공지사항 전달

비즈니스 커뮤니케이션:

• 플랫폼 업데이트 및 새로운 기능 공지 보내기
• 비즈니스 개발 리소스 및 팁 제공
• 관련 인도네시아 비즈니스 뉴스 및 기회 공유(선택 사항)
• 보안 알림 및 중요한 정책 변경 사항 전달

플랫폼 개선 및 분석

서비스 개선:

• 사용자 행동을 분석하여 플랫폼 기능 개선
• 기술적 문제 파악 및 플랫폼 성능 최적화
• 사용자 선호도 파악 및 새로운 기능 개발
• 플랫폼 보안 모니터링 및 악용 방지

집계된 애널리틱스:

• 플랫폼 사용량에 대한 통계 보고서 생성(익명 처리)
• 발리의 지역 비즈니스 개발 동향 추적
• 플랫폼 효과 및 사용자 만족도 측정
• 인도네시아 중소기업 개발 연구 지원

법률 및 규정 준수 목적

법적 요구 사항:

• 인도네시아 데이터 보호 및 비즈니스 규정 준수
• 인도네시아 당국의 유효한 법적 요청에 응답하기
• 사기, 남용 및 불법 활동으로부터 보호하세요.
• 이용약관 및 플랫폼 정책 시행

3. 정보 공유 및 공개

공공 비즈니스 정보

공개적으로 표시되는 정보: 비즈니스 목록 정보는 다음과 같습니다. 의도적으로 공개 표시할 수 있습니다:

• 비즈니스를 검색하는 잠재 고객
• 플랫폼에 등록된 기타 비즈니스
• 웹사이트 방문자 및 검색 엔진
• 소셜 미디어 플랫폼 및 비즈니스 디렉토리(공유 기능을 통한)

공개 정보 포함:

• 비즈니스 이름, 카테고리 및 설명
• 사업장 주소 및 연락처 정보
• 영업 시간 및 이용 가능 여부
• 사진 및 홍보 자료
• 고객 리뷰 및 평점(사용 가능한 경우)

당사가 공유하지 않는 정보

개인 정보 보호:

• 계정 비밀번호 및 로그인 자격 증명
• 비공개 메시지 및 내부 커뮤니케이션
• 개인 이메일 주소(공개 비즈니스 연락처의 일부가 아닌 경우)
• IP 주소 및 디바이스 정보와 같은 기술 데이터
• 프리미엄 서비스와 관련된 재무 정보

제한된 공유 시나리오

타사 서비스 제공업체: 당사는 플랫폼 운영을 도와주는 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 제한된 정보를 공유할 수 있습니다:

• 호스팅 제공업체 안전한 데이터 저장 및 플랫폼 운영을 위한
• 이메일 서비스 제공업체 플랫폼 커뮤니케이션 전송용
• 분석 서비스 플랫폼 사용량 파악(익명화된 데이터만 해당)
• 결제 처리자 프리미엄 서비스 거래(암호화된 경우)

법적 요구 사항: 인도네시아 법에서 요구하는 경우 정보를 공개할 수 있습니다:

• 인도네시아 정부 당국의 유효한 법적 요청
• 인도네시아 관할권의 법원 명령 또는 법적 절차
• 사기, 남용 또는 불법 행위로부터 보호
• 공공 안전과 관련된 긴급 상황

비즈니스 이전

사업 매각, 합병 또는 인수의 경우:

• 사용자 데이터는 새로운 소유권자에게 이전될 수 있습니다.
• 소유권 변경이 있을 경우 사용자에게 미리 알림이 전송됩니다.
• 새 소유자는 개인정보 보호를 유지하기로 약속해야 합니다.
• 사용자는 이전하기 전에 계정을 옵트아웃하거나 삭제할 수 있습니다.

4. 데이터 보안 및 보호

보안 조치

기술적 보호 장치:

• 암호화: 모든 민감한 데이터는 전송 및 저장 중에 암호화됩니다.
• 보안 서버: 정기적인 보안 업데이트가 제공되는 보안 서버에서 호스팅되는 플랫폼
• 액세스 제어: 알아야 할 필요성에 따라 개인 정보에 대한 직원 액세스 제한
• 정기 모니터링: 보안 위협 및 취약성에 대한 지속적인 모니터링
• 백업 시스템: 정기적인 데이터 백업으로 정보 손실 방지

관리적 보호 장치:

• 직원 교육: 모든 팀원을 대상으로 한 정기적인 개인정보 보호 및 보안 교육
• 액세스 관리: 적절한 권한 수준을 가진 개별 사용자 계정
• 인시던트 대응: 보안 사고 대응을 위한 절차 수립
• 공급업체 관리: 모든 타사 서비스 제공업체에 대한 보안 요구 사항

사용자 보안 책임

계정 보호:

• 강력한 비밀번호: 계정에 고유하고 복잡한 비밀번호 사용
• 보안 액세스: 공용 컴퓨터 또는 공유 컴퓨터를 사용할 때는 완전히 로그아웃하세요.
• 정기 업데이트: 연락처 정보 및 계정 세부 정보를 최신 상태로 유지
• 의심스러운 활동: 무단 액세스 또는 의심스러운 활동이 발견되면 즉시 신고하세요.

정보 공유:

• 공개 목록: 비즈니스 목록은 공개되어 검색이 가능합니다.
• 커뮤니케이션 보안: 민감한 비즈니스 정보를 공유할 때는 주의하세요.
• 사진 개인정보 보호: 업로드한 사진에 개인정보나 민감한 정보가 포함되어 있지 않은지 확인하세요.

5. 데이터 보존 및 삭제

정보 보유 기간

활성 계정 데이터:

• 비즈니스 목록 정보: 계정이 활성화되어 있는 동안 유지됩니다.
• 계정 활동 로그: 보안 및 분석을 위해 24개월 동안 보관됩니다.
• 커뮤니케이션 기록: 지원 목적으로 12개월 동안 보관
• 기술 분석: 플랫폼 개선을 위해 6개월간 보관

비활성 계정 데이터:

• 24개월 이상 비활성 상태인 계정은 보관 또는 삭제될 수 있습니다.
• 계정 삭제가 발생하기 전에 사용자에게 알림이 전송됩니다.
• 중요한 비즈니스 정보는 법에서 요구하는 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.

계정 삭제 권한

사용자 주도 삭제:

• 계정 삭제 완료: 모든 개인 및 비즈니스 정보 삭제
• 부분 정보 제거: 계정을 유지하면서 특정 정보 삭제하기
• 비즈니스 목록 삭제: 계정 액세스 권한을 유지하면서 공개 목록 제거

삭제 프로세스:

1. 제출 요청: 삭제 요청 및 계정 확인을 위해 지원팀에 문의하기
2. 인증 프로세스: 계정 소유권 및 삭제 범위 확인
3. 처리 시간: 확인된 요청 후 30일 이내에 삭제 완료
4. 확인: 삭제 완료 시 이메일 확인

보유할 수 있는 정보:

• 법률 준수: 인도네시아 법률 또는 규정에서 요구하는 정보
• 보안 기록: 플랫폼 보호를 위한 익명화된 보안 로그
• 집계된 애널리틱스: 플랫폼 개선에 사용되는 비식별화된 데이터
• 커뮤니케이션 기록: 법적 고지 및 정책 동의 기록

6. 귀하의 개인 정보 보호 권리

액세스 및 제어 권한

정보 액세스:

• 개인 데이터 보기: 당사가 저장하는 모든 개인 및 비즈니스 정보에 액세스하기
• 데이터 이동성: 읽기 쉬운 표준 형식으로 정보 사본을 받습니다.
• 사용 보고서: 내 정보가 어떻게 사용 및 공유되었는지 이해하기
• 타사 공유: 사용자 정보를 수신한 제3자에 대해 알아보기

정보 제어:

• 정보 업데이트: 언제든지 비즈니스 및 계정 정보를 수정하거나 수정할 수 있습니다.
• 개인정보 설정: 특정 비즈니스 정보 요소의 가시성 제어
• 커뮤니케이션 환경설정: 수신할 플랫폼 커뮤니케이션 선택
• 계정 비활성화: 정보를 보관하는 동안 계정을 일시적으로 비활성화하기

수정 및 업데이트 권한

정보 정확성:

• 즉시 업데이트: 계정 대시보드를 통해 부정확한 비즈니스 정보 수정하기
• 일괄 변경: 주요 정보 업데이트 또는 수정에 대한 지원 요청
• 인증 지원: 복잡한 비즈니스 정보 확인 및 업데이트에 대한 도움 받기
• 기록 수정: 부정확한 과거 정보에 대한 수정 요청하기

불만 및 이의 제기 권리

개인정보 보호 문제:

• 직접 연락: 지원팀에 직접 개인정보 보호 문제를 제기하세요
• 이의 제기 절차: 정보 취급 또는 계정 조치에 대한 결정에 대한 이의 제기
• 외부 기관: 우려 사항이 해결되지 않는 경우 인도네시아 데이터 보호 당국에 문의하세요.
• 해결 타임라인: 14일 이내에 개인 정보 보호 불만 사항에 대한 답변 받기

7. 쿠키 및 추적 기술

사용되는 쿠키의 유형

필수 쿠키:

• 인증: 로그인 상태 및 계정 기본 설정 기억하기
• 보안: 사기 및 무단 액세스 시도로부터 보호하세요.
• 플랫폼 기능: 검색 및 탐색과 같은 핵심 플랫폼 기능 사용
• 오류 예방: 기술적 오류 방지 및 플랫폼 안정성 개선

애널리틱스 쿠키:

• 사용량 분석: 사용자가 플랫폼을 탐색하고 사용하는 방식 이해하기
• 성능 모니터링: 기술적 문제 및 최적화 기회 파악
• 기능 효과: 플랫폼 기능 및 개선 사항의 성공 여부 측정
• 지역 인사이트: 발리 지역 전반의 비즈니스 개발 패턴 이해

선택적 향상 쿠키:

• 개인화: 언어 기본 설정 및 표시 설정 기억하기
• 콘텐츠 추천: 관련 비즈니스 연결 또는 리소스 제안
• 커뮤니케이션 환경설정: 알림 및 이메일 기본 설정 기억하기

쿠키 관리

브라우저 컨트롤:

• 쿠키 설정: 브라우저 설정에서 쿠키 기본 설정 조정
• 선택적 차단: 특정 유형의 쿠키는 차단하고 다른 유형은 허용
• 정기 클리어: 개인정보 보호를 강화하기 위해 주기적으로 쿠키 삭제
• 타사 제어: 외부 서비스 및 분석 플랫폼의 쿠키 관리

플랫폼 제어:

• 계정 설정: 플랫폼 계정 내에서 추적 환경설정 조정
• 커뮤니케이션 제어: 플랫폼 커뮤니케이션에 사용할 데이터 선택
• 애널리틱스 옵트아웃: 특정 분석 및 추적 활동에서 제외 요청하기

8. 국제 데이터 전송

데이터 저장 위치

기본 저장소:

• 인도네시아 서버: 사용자 데이터는 가능한 경우 인도네시아 내 서버에 주로 저장됩니다.
• 지역 백업: 보안 백업 시스템은 인근 아세안 국가에 위치할 수 있습니다.
• 클라우드 서비스: 강력한 보안 표준을 갖춘 해외 클라우드 제공업체를 사용할 수 있습니다.
• 데이터 주권: 인도네시아 데이터 현지화 요구 사항 준수

전송 보호

보안 표준:

• 암호화: 모든 국제 데이터 전송은 완전히 암호화됩니다.
• 계약상 보호: 서비스 제공업체는 인도네시아 개인정보 보호 표준을 충족해야 합니다.
• 정기 감사: 해외 파트너는 정기적인 보안 및 개인정보 보호 감사를 받습니다.
• 사용자 동의: 데이터가 국제적으로 처리될 수 있는 경우 사용자에게 알립니다.

전송에 대한 사용자 제어

옵트아웃 옵션:

• 로컬 처리: 가능한 경우 인도네시아 내에서만 데이터를 처리하도록 요청합니다.
• 서비스 제한 사항: 옵트아웃하면 일부 플랫폼 기능이 제한될 수 있음을 이해합니다.
• 대체 옵션: 국제 처리가 필요 없는 대체 기능에 액세스하세요.

9. 어린이 개인정보 보호

연령 제한

플랫폼 요구 사항:

• 최소 연령: 플랫폼은 18세 이상의 사용자를 대상으로 합니다.
• 비즈니스 컨텍스트: 합법적인 비즈니스 소유자 및 운영자를 위해 설계된 플랫폼
• 인증 권한: 계정 등록을 위해 연령 인증을 요청할 수 있습니다.
• 부모/보호자 동의: 18세 미만 사용자는 부모 또는 보호자의 명시적인 동의가 필요합니다.

아동 정보 보호

정보 보호 장치:

• 타겟팅 없음: 당사는 고의로 18세 미만 아동의 정보를 수집하지 않습니다.
• 즉시 제거: 발견된 모든 자녀 정보는 즉시 삭제됩니다.
• 부모 알림: 아동 정보 수집이 발견되면 부모에게 알림을 보냅니다.
• 강화된 보호 기능: 미성년자가 포함된 모든 계정에 대한 추가 보안 조치

10. 개인정보 처리방침 업데이트

변경 알림

업데이트 프로세스:

• 사전 공지: 중요한 개인정보 처리방침 변경에 대해 30일 전에 사용자에게 사전 통지합니다.
• 이메일 알림: 등록된 이메일 주소를 통해 전달되는 중요한 변경 사항
• 플랫폼 공지사항: 플랫폼에서 눈에 띄게 강조 표시되는 정책 업데이트
• 버전 기록: 이전 버전의 개인정보 처리방침은 계속 참조할 수 있습니다.

변경에 대한 사용자 동의

계속 사용: 정책 업데이트 후에도 플랫폼을 계속 사용하면 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 옵트아웃 권한: 사용자는 정책 업데이트에 동의하지 않는 경우 계정을 삭제할 수 있습니다. 세분화된 동의: 중요한 변경 사항은 구현하기 전에 명시적인 사용자 동의가 필요할 수 있습니다. 영향 평가: 주요 변경 사항에는 사용자에게 미치는 영향에 대한 설명이 포함됩니다.

11. 연락처 정보 및 지원

개인정보 보호 관련 질문 및 요청

기본 연락처:

• 이메일: privacy@bali.business
• 제목: 빠른 처리를 위해 “개인정보 요청'을 사용하세요.
• 응답 시간: 모든 개인정보 보호 관련 문의는 48시간 이내에 답변합니다.
• 언어 지원: 영어 및 인도네시아어 지원

데이터 보호 요청

지원되는 요청 유형:

• 정보 액세스: 당사가 저장하는 모든 개인 데이터의 사본 요청
• 정보 수정: 부정확한 정보 업데이트 또는 수정
• 계정 삭제: 계정 및 관련 데이터의 완전한 삭제
• 사용 제한: 정보 사용 또는 공유 방법 제한
• 불만 해결: 개인정보 보호 문제 또는 정책 위반 해결

긴급 개인정보 보호 문제

즉각적인 대응:

• 보안 인시던트: 의심되는 데이터 유출 또는 보안 문제 보고
• 무단 액세스: 무단 계정 액세스가 의심되는 경우 신고하기
• 신원 도용: 비즈니스 정보 도용이 의심되는 경우 신고하기
• 연중무휴 24시간 문의: 중요한 개인 정보 보호 및 보안 문제는 즉각적인 관심을 받습니다.

12. 인도네시아 법률 준수

법적 프레임워크

준거법:

• 인도네시아 헌법: 개인정보 보호권 관련 제28조G
• 법률 번호 19/2016: 전자 정보 및 거래법(ITE법)
• 정부 규정 71/2019: 전자 시스템 및 거래 운영
• 교육부 규정: 현재 인도네시아의 데이터 보호 및 개인정보 보호 규정

규정 준수

정부 협력:

• 권한 요청: 인도네시아 데이터 보호 당국의 유효한 요청 준수
• 법적 절차: 인도네시아 법적 절차 및 조사에 대한 협력
• 규제 보고: 필수 개인정보 보호 및 보안 보고 의무 준수
• 정책 조정: 진화하는 인도네시아 개인정보 보호법에 대한 정기적인 검토 및 조정

13. 귀하의 인정 및 동의

Bali.Business를 사용함으로써 귀하는 이를 인정합니다:

✅ 본인은 다음 내용을 읽고 이해했습니다. 개인정보 보호정책 전문
✅ 수집에 동의합니다. 설명된 대로 내 정보를 사용
✅ 개인정보 보호 권리를 이해합니다. 그리고 운동하는 방법
✅ 공개에 동의합니다. 내 비즈니스 목록 정보
✅ 내 정보를 정확하게 유지하겠습니다. 최신
✅ 지원팀에 문의하는 방법을 이해합니다. 개인정보 보호 관련 질문 또는 우려 사항

개인정보 보호정책 요약

사용자를 위한 빠른 참조:

🔒 보호합니다: 개인 정보, 계정 보안 및 비즈니스 데이터
👁️ 디스플레이: 고객이 나를 찾을 수 있도록 비즈니스 목록 정보를 공개합니다.
🚫 공유하지 않습니다: 비공개 계정 세부 정보, 비밀번호 또는 개인 커뮤니케이션
✏️ 사용자가 제어합니다: 계정 정보, 개인정보 보호 설정 및 커뮤니케이션 기본 설정
📞 저희가 지원합니다: 개인정보 보호 관련 질문, 계정 문제 및 정보 요청
🇮🇩 우리는 준수합니다: 인도네시아 개인정보 보호법 및 국제 모범 사례

발리비즈니스를 믿고 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 당사는 인도네시아 비즈니스의 성공을 돕는 동시에 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 보호정책에 대한 문의사항은 개인정보 보호팀(hello@bali.business)으로 문의하시기 바랍니다.